「BigBossで取引をするためにMT4にログインをしようとしたら、まったくログインができない」と悩んでいませんか？
BigBossのMT4にログインができない場合、自分に原因があるとは限りません。BigBoss側の事情で、ログインできないケースもあるので注意が必要です。
ただ、原因がわからなければ、問題は解決しません。
この記事では、
- BigBossのMT4にログインできない原因7つ
- ログインできない2つの事例
について詳しく解説します。
この記事を読めば、ログインができない原因が何なのかわかるようになるでしょう。ログインできなくてどうすればよいかわからない人は、ぜひ参考にしてみてください。
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BigBossのMT4にログインできない原因7つとは？
BigBossのMT4にログインできなくて困っている場合は、まず何が原因なのかを突き止めなければ解決するのは難しいでしょう。
MT4にログインができない場合に考えられる原因は7つあります。
- 取引時間外にアクセスしようとしている
- BigBossがサーバーのメンテナンス中
- ログイン情報の入力ミス
- サーバーの選択ミス
- 使っているパソコンやスマホが古すぎる
- ウィルス対策ソフトによりMT4がブロックされている
- 不正な取引をして口座が凍結されている
順番に解説します。
1.取引時間外にアクセスしようとしている
まず、ログインをしようとした時間が取引時間外だった可能性があります。
土日はもちろん世界中の為替市場が閉まっているので、ログインはできません。
平日でも、祝日や年末年始は海外の為替市場のみが閉まっていたり取引時間を短縮していたりするケースもあり注意が必要です。
土日以外で取引ができない場合は、BigBossから登録しているメールアドレスにあらかじめメールが届きます。
ログインができない場合は、まず取引時間なのかを確認しましょう。
2.BigBossがサーバーのメンテナンス中
BigBossがサーバーのメンテナンスを行っており、MT4にログインができないケースもあります。
BigBossのサーバーメンテナンスは、土曜日の閉場中に行われるケースがほとんどなので、FXの取引をしている人には影響はありません。
しかし、スタンダード口座で仮想通貨の取引をしている場合や極まれに平日に緊急メンテナンスが行われる場合もあるので注意してください。
近年、BigBossが平日にサーバーメンテナンスを行ったのは、2020年9月9日のみです。
さらに時間帯も午前5時～6時5分とオセアニア市場以外は開いていない時間帯なので影響は少なく済みました。
したがって、仮想通貨の取引をしている人以外は、あまり考えられない原因です。
3.ログイン情報の入力ミス
MT4にログインができない悩みで一番多いといわれているのがログイン情報の入力ミスです。
特に、1文字1文字口座情報を見ながらログインをしようとしている方は、誤入力に注意してください。
また、ログイン情報をコピーアンドペーストしている方も、以下の原因で誤入力している可能性があります。
- 余計な空白スペースや文字・記号までコピーしている
- 大文字の「I」と小文字の「l」の間違い
- 英語の「O」と数字の「0」の間違い
- 英数字の半角と全角の間違い
- 同じ業者の別口座や違う業者のログイン情報をコピーしている
ログインをする際、パスワードは「●●●●●●」というように表示されるので、間違いに気づきにくいでしょう。
そのため、初めてBigBossのMT4にログインをする際は「ログイン情報を保存」にチェックを入れておきましょう。
ログインIDとパスワードを自動保存できるので、MT4にログインをする際、誤入力のリスクがなくなります。
4.サーバーの選択ミス
ログインIDとパスワードが合っていても、MT4にログインができない場合は、選択しているサーバーが合っているか確認してください。
現在のBigBossのサーバーは2種類あります。
- BigBossHoldings-LIVE2～5
- BigSolutions-LIVE2～5
BigBossのサーバーは過去に何度か変更および廃止されたものもあるので注意が必要です。
例えばBigBossでは、2021年7月16日に「BigBossHoldings-LIVE1」のサーバーでの取引を終了しました。
そして取引口座へのログイン自体も7月30日をもって終了しており、この点は、BigBossの公式サイト内でも告知されています。
そのため、2021年7月30日以降に「BigBossHoldings-LIVE1」の口座にログインはできなくなっています。
まずは、BigBossからサーバーが変更された告知がメールアドレスに届いていないか確認してみてください。
5.使っているパソコンやスマホが古すぎる
現在使用しているパソコンやスマホのバージョンが古すぎると、まれに不具合が発生してログインができないため、ログインができないケースもあります。
特にパソコンやスマホを何年も使っており、しばらくアップデートをしていない場合は、注意が必要です。
アップデートして最新の状態にしておきましょう。
また、MT4は通信環境がある場所でしかログインができません。スマホなどで速度制限されると（具体的には200bps以下）、ログインが完了するのに時間がかかります。
6.ウィルス対策ソフトによりMT4がブロックされている
ウィルス対策ソフトがMT4の起動をブロックしているケースもあります。
そのため、他の原因が考えられなければ、一旦ウィルス対策ソフトをオフにしてから、MT4にログインしてください。
7.不正な取引をして口座が凍結されている
BigBossで不正な取引をした場合、口座が凍結され、ログインができなくなります。
例えば、BigBossでは、以下のような取引が不正な取引になる可能性があります。
- 複数口座間や他の業者の口座との両建て
- ボーナスを悪用した取引
- サーバーに著しく負荷のかかるスキャルピング
- 窓あけを狙ったトレード
- 雇用統計など値動きが激しい時間帯を狙っての取引
不正行為を疑われて口座凍結された場合は、まずBigBossのサポート（support@bigboss-financial.com）に連絡をしましょう。
BigBoss側の手違いで口座凍結されたリスクもゼロではないからです。
なお、口座凍結された場合、利益の没収をされてしまいます。不正な取引と疑われるような行為はくれぐれも控えましょう。
BigBossのMT4にログインできない2つの事例の解決方法を解説！
多くの方法は、これまで解説してきた原因から解決できます。しかし、以下の2つの事例については、別途対応が必要です。
- MT4のリストに取引口座のサーバーが出てこないため、
- 口座情報を忘れた
順番に解説しますね！
1.MT4のリストに取引口座のサーバーが出てこない
BigBossでは、順次新しいサーバーが追加されており、現在LIVE5まであります。
ただ、初めてログインをする場合、取引口座のサーバーが表示されていないケースもあり注意が必要です。
そのようなケースでは、ログイン前にサーバーをMT4のリストに追加しなければなりません。
まず、MT4の左上にあるファイルから取引口座にログインをクリックしましょう。
そして、取引口座にログインする時にサーバー名を「live11.bigboss-financial.com:444」と入力してください。
ログイン情報を保存にもチェックを入れることで、サーバーを含めた情報が保存されます。
2.口座情報を忘れた
口座情報を忘れた場合は、まずBigBossから「LIVE口座開設のお知らせ」というメールが届いているか確認してください。
ログインID、パスワード、サーバー名の情報が記載されています。
メールアドレスが使えない場合は、以下の内容をサポート宛に送れば、口座情報を送ってもらえるでしょう。
| 宛先 | support@bigboss-financial.com |
|---|---|
| 件名 | Live口座開設のお知らせの再送申請 |
| 名前 | 登録した名前（フルネーム） |
| 口座番号 | 利用しているMT4の口座番号※ |
| 理由 | 口座情報のメールを見れない理由を記載 |
※わからない場合は未記入
BigBossのサポート対応は早く、1営業日前後で返信が届きます。困ったことがあれば、サポートに頼りましょう。
まとめ：MT4のログインがわからない場合は、原因を探すのが先決
BigBossのMT4にログインができない場合は、まず原因をはっきりさせなければ、解決は難しいでしょう。
特に多い原因は、ログインIDやパスワードの誤入力です。海外FXに慣れている方でもミスをするケースはあるので油断は禁物です。
どうしてもMT4にログインができない場合は、自分の力ではどうにもならない原因があるのかもしれません。
一度BigBossのサポートへ連絡するのをおすすめします。
BigBossのサポートは、返信も早く対応も丁寧なので、初めて海外FXを利用する人でも、安心して利用できます。
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