GEMFOREXのTwitter公式アカウントが突如削除！ 出金遅延は今後どうなる？

2023年4月27日にGEMFOREXの公式Twitterアカウントが削除されていることが判明したため、一時GEMFOREXがTwitterでトレンド入りしました。

出金できていない人にとっては、公式アカウントがTwitterアカウントを削除して逃げようとしているのではないかと感じているかもしれません。

この記事では、以下の内容について詳しく解説します。

  • GEMFOREXの公式アカウントが削除された背景
  • 現在の出金状況
  • 公式サイトで発表された今後の対応

この記事を読めば、GEMFOREXの今後の対応について理解できるようになります。申請しても出金ができていない人は、最後まで読んでみてください。

GEMFOREXの公式アカウントが削除された背景

2023年5月1日現在GEMFOREXの公式アカウントを検索しても、表示されなくなっています。

出典：Twitter

また、検索画面を見ると、GEMFOREXのアカウントらしきものがいくつか表示されています。

出典：Twitter

しかし、GEMFOREXの公式サイト「GEMFOREXからのお知らせ」によると、これらのアカウントは全て偽物であると発表されています。

昨日、皆様への情報発信の場としておりましたTwitterのアカウントも削除となってしまいました。今後については未定となります。
なお、弊社の公式とした偽SNSアカウントが存在します。現在、弊社公式で運営しているものは本公式サイトのみとなります。公式のものにつきましては全て本公式サイトからリンクを貼らせて頂いておりますので、ご注意下さいませ。
出典：GEMFOREX

GEMFOREXによる出金遅延が発生して以降、精力的に活動していた公式アカウントが前触れもなく削除されたことで、出金が完了していないユーザーを中心に動揺が広がっています。

GEMFOREXの公式アカウントが削除された理由

GEMFOREXの公式アカウントが削除された理由は、MetaQuote社・リクイディティプロバイダー・クレジット決済代行会社などのサードパーティーへ連絡する人が増加したからです。

その結果、以下のような問題が発生しました。

  • サポート部門が対応に追われることで、顧客対応に遅延が生じている
  • 分別保管口座が凍結された
  • 一部決済代行会社・収納代行会社からの入金が止まった

つまり、GEMFOREXは顧客が入金したお金を受け取れない状況が続いています。

公式アカウント削除後のGEMFOREXの対応

GEMFOREXの出金遅延問題は現在も解決していないため、公式アカウントが削除されたことで、今後どうなるのか不安を感じている人も多いでしょう。

ただ、GEMFOREXの公式ホームページが閉鎖されていない点やMT4・MT5でのトレードが引き続き利用できることから、今のところサービスに大きな影響はなさそうです。

出金処理は進んでいるがまだ出金が完了していない人もいる

GEMFOREXの利用者の中にはいまだに出金が完了していない人もいるでしょう。

GEMFOREXの公式サイトを見ると、2023年4月28日現在の出金処理完了状況を報告しています。

2022年12月分：89％
2023年1月分：84％
2023年2月分：81％
2023年3月分：89％
2023年4月分：77％
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算
出典：GEMFOREX

GEMFOREXの話では、一部の利用者の出金が完了していない理由は、LPによる審査が済んでいないからです。

そして、LP審査中の人については、5月8日より以下のような対応となるそうです。

  • 週1回GEMFOREXが立替出金を行う
  • 審査中の全顧客に出金を行うため、限度額ありの定額出金となる
  • 出金申請日から出金完了日までの間、年5％の遅延損害金を支払う

この話が本当であれば、徐々に申請した金額が銀行口座やアカウントに着金するでしょう。

ただ、ゴールデンウィークが明けてからでないと、出金処理が進むかわからない状況です。

これまでの対応から不安が残る

GEMFOREXは公式ホームページで対応を順次発表していますが、今後出金申請が進むかどうかは不透明といわざるを得ない状況です。

その理由は、過去にも顧客に不信感を与える対応を取っているからです。

  • ガイドラインの規約を後から変更した
  • 5営業日以内としていた出金日数を予告なしに3営業から15営業日に変更した

したがって、5月8日以降も出金遅延が長期間にわたって続く可能性は十分あります。

「公式サイトが動き続けているから待っていれば大丈夫だろう」と安易に考えるのはおすすめできません。

なぜなら、公式ホームページで公開されている出金処理完了状況についても、100％正しいという保証がないからです。

Twitterユーザーの中には警察に被害届を出している人もいます。

今後も動向を注視しましょう。

まとめ：GEMFOREXの対応次第ではさらに問題が起きる可能性がある

GEMFOREXのTwitterアカウントが削除されたことで、今後問い合わせをする手段は公式ホームページしかありません。

公式ホームページでは逐一情報を公開しているものの、予告なしに対応を変更していたことがあるため、全ての情報を信用しない方がよいでしょう。

出金遅延が解決するかどうかは5月8日以降の対応次第となるため、ユーザーは待ち続けるしかありません。

しかし、長期間の遅延が発生した場合は、さらにトラブルが大きくなる可能性があります。

今後の動向については、公式ホームページの情報だけでなく、Twitterなどで他のユーザーの動向も見つつ動いた方が良いでしょう。

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