【悪評判】GEMFOREXから顧客の流出が止まらない！？ 悪評の要因や実際の口コミを紹介！

2022年12月以降、GEMFOREXからの顧客流出が止まらないと言っても過言ではない状況が続いています。実際Twitterの口コミではGEMFOREXから撤退をするために出金申請をするユーザーの投稿が多く見つかっています。

GEMFOREXはもともと人気が高く、ユーザー数も多い海外FX業者です。それゆえに、なぜこのような事態に陥ったのか、ユーザーからの確かな評判を知りたい人も多いのではないでしょうか？

そこでこの記事では、以下の内容について詳しく解説します。

  • GEMFOREXから顧客の流出が止まらない原因
  • GEMFOREXの口コミ

GEMFOREXを利用するかどうか迷っている人は、ぜひ最後まで読んでみてください。

GEMFOREXの顧客流出が止まらないとされる4つの原因

2022年12月以降GEMFOREXからの顧客流出が止まらない原因は、主に4つあります。

  1. 取引条件が悪化した
  2. TariTariからのキャッシュバックが少ないという噂が立った
  3. 大規模な出金拒否により炎上した
  4. ガイドラインおよび出金期限を事前の告知なく変更した

それぞれの原因について詳しく解説します。

1.　取引条件が悪化した

まず1つ目の理由としてGEMFOREXの取引条件の悪化が挙げられます。

出典：GEMFOREX

以前まで、GEMFOREXでは提供していたボーナスに有効期限がありませんでした。よって、期限を気にすることなくボーナスを元手に多くのロットで取引できていました。

ところが、2022年11月7日にGEMFOREXの公式サイト上で発表があった通り、ボーナスの有効期限が90日（厳密には90日経過後の翌月1日）と定められたのです。

加えて、ポジションを保有した際のスワップがマイナススワップになったため、スワップトレードで利益を得るのが難しくなりました。

スワップポイントについては、2023年1月になるとマイナススワップからプラススワップに変更される通貨ペアも出てきましたが、これら取引条件の改悪により、利用しないと表明したユーザーもいます。

2.　TariTariからのキャッシュバックが少ないという噂が立った

GEMFOREXのユーザーには、大手キャッシュバックサイトのTariTari（タリタリ）経由で口座を開設した人もいました。

TariTari経由で口座開設をすると、取引毎にキャッシュバックを受け取れるため、実質的に狭いスプレッドで取引ができていたのです。

ところが、TariTariのキャッシュバックが減ったと口コミを投稿するユーザーも、多くいました。

例えば以下のような口コミです。

TariTari経由で口座開設をしたユーザーにとっては、キャッシュバックが減ると、取引コストが高くなります。

そのため、一部のユーザーから不満が出ました。

3.　大規模な出金拒否により炎上した

GEMFOREXの顧客流出の最大の原因は、大規模な出金拒否による炎上です。

GEMFOREXでは、2022年12月に多くのユーザーが第三者への名義貸しやボーナスを悪用した複数口座での両建てをしていたという理由により出金拒否をしました。

さらに、不正をしたユーザーだけでなく一般ユーザーに対しても追加書類の提出を求めるなどの不便を強いたため、批判を浴びました。

▶GEMFOREXが出金拒否を行った経緯はこちらで解説！

4.　ガイドラインおよび出金期限を事前の告知なく変更した

不正行為を行ったユーザーへの出金拒否に関して、GEMFOREX側の対応も炎上の原因となりました。

例えば、以下のような対応です。

  • 最大5営業日としていた出金にかかる日数を予告なく3営業日から15営業日に変更
  • ガイドラインの規約を後から変更した

その結果、以下のような口コミが多くTwitterで投稿されました。

GEMFOREX利用者からの口コミを原因別に紹介

GEMFOREXから顧客が流出した経緯として、取引条件の悪化に加えて2022年12月の出金拒否による炎上が拍車を掛けた形となっています。

実際にGEMFOREXを利用していたユーザーがどのような口コミを投稿しているのか、以下の条件別に調べて見ました。

  1. ボーナスに有効期限がついた点についての口コミ
  2. マイナススワップについての口コミ
  3. 勝手な規約変更についての口コミ
  4. キャッシュバックの没収についての口コミ
  5. GEMFOREXの出金対応の遅さについての口コミ

順番に見ていきましょう。

1.　ボーナスに有効期限がついた点についての口コミ

ボーナスに関する口コミは以下の通りです。

特に重要な点は、これからもらうボーナスだけでなく、既に付与されたボーナスにも期限がついている点です。

ボーナス込みで高いレバレッジをかけてポジションを保有していた場合、有効期限切れになった後すぐに証拠金維持率が大きく下がるリスクがあります。

そうなれば、口座の資金を全額失う可能性があるので注意が必要です。

2.　マイナススワップについての口コミ

通貨ペアがマイナススワップになった際の口コミは以下の通りです。

ドル/円のショートがマイナススワップになったことで、保有期間が長いほど多くのスワップを支払わなければなりません。

出金に時間がかかるようになったため、支払うスワップが多くなり困っている人もいます。

3.　勝手な規約変更についての口コミ

GEMFOREX側の勝手な規約変更についての口コミは以下の通りです。

GEMFOREXは過去にも予告なしに規約を変更したため、不満を持っているユーザーもいました。そして、利用規約変更やガイドライン違反の後出しにより、さらに不満を持つユーザが増加している点が口コミからわかります。

4.　キャッシュバックの没収についての口コミ

キャッシュバックの没収についての口コミは以下の通りです。


キャッシュバックが反映されなかったり、没収されたりしたといった口コミが多く見つかりました。

違反をしていないのに規約違反とされた人や出金申請は通ったのにキャッシュバックは受け取れない人もいます。

5.　GEMFOREXの出金対応の遅さについての口コミ

GEMFOREXの出金対応の遅さに不満があるユーザーの口コミは以下の通りです。

出金対応が遅いといった口コミは、今回挙げた以外にも多く見つかりました。そのほとんどが不正を一切していないユーザーです。

なかには3週間以上出金申請が承認されないユーザーもいました。

今回の炎上により、GEMFOREXを利用するユーザーは今後も減退していくかもしれません。

まとめ：GEMFOREXは利用し続けても不満を持つ可能性がある

GEMFOREXは、海外FX業者の中でも日本人ユーザーが多く登録しています。

しかし、元々規約やガイドラインの勝手な変更をしていたところに、今回の炎上が起きました。

ボーナスやレバレッジが魅力的とはいえ、取引条件も年々悪化しており、十分注意しなければなりません。

今後利用し続けても、再度不満を抱えるような出来事が起きる可能性もあるので、よく考えましょう。

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